Regra operacional
Pagamento em garantia, entrega aprovada e repasse manual.
Estas regras valem para a fase assistida do Trabalhos Minike. Elas existem para proteger cliente, programador e a propria Minike antes de automatizar gateway, split ou carteira interna.
Pagamento automatico ainda nao esta ligado. Confirmacao de deposito, aprovacao, disputa e repasse passam por humano.
1. Abertura do pedido
- Cliente descreve o que precisa, escolhe moeda e oferece valor.
- Pedido so vai para programadores depois de pagamento confirmado manualmente.
- Pedidos com senha, acesso sensivel, dado ilegal ou licenca proibida podem ser recusados.
2. Taxa Minike
- Taxa inicial sugerida: 15% sobre o valor do trabalho.
- A taxa cobre operacao, suporte, disputa, auditoria e manutencao da plataforma.
- Campanhas, trabalhos grandes ou clientes recorrentes podem ter taxa negociada manualmente.
3. Entrega e aprovacao
- Programador entrega link, arquivo, codigo ou material combinado.
- Prazo padrao de aprovacao do cliente: 72 horas apos entrega registrada.
- Se o cliente pedir ajuste dentro do escopo, o programador corrige antes do repasse.
4. Disputa e reembolso
- Se houver conflito, suporte humano revisa escopo, entrega e conversa.
- A decisao pode ser aprovar, pedir ajuste, cancelar, reembolsar ou liberar parte do valor.
- Chargeback ou fraude bloqueia cliente/programador ate revisao.
5. Antes da automacao
- Validar pelo menos 5 pagamentos assistidos sem disputa grave.
- Ter termos finais, comprovante de pagamento, log de entrega e cadastro aprovado de programadores.
- So entao ligar gateway/split/escrow real.